KI im Handwerk · von Thomas Issler
Liz nimmt Ihre Anrufe an und sortiert die Post. Paul macht aus zwei Minuten Sprachnachricht das Angebot. Tim zeigt Ihre Arbeit bei Google und in Social Media. Nina kümmert sich um Bewerber. Frieda koordiniert das Team, und Mia spricht in Videos, wenn Sie nicht vor die Kamera wollen. Alle kennen Ihre Preise, Ihre Vorlagen und Ihren Ton. Sie sprechen aufs Handy, die Entwürfe kommen zurück, Sie geben frei.
Thomas Issler · Seit 2000 fürs Handwerk · Zertifizierter Berater · Bundesweit im Einsatz
KI
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KIDie Baustelle läuft. Das Fachliche sitzt. Und trotzdem wartet nach Feierabend der zweite Arbeitstag: vierzehn ungelesene E-Mails, drei Rückrufe, zwei Angebote, die längst raus sein sollten. Am Telefon hat es tagsüber viermal geklingelt, als niemand rangehen konnte. Ob einer davon der Auftrag des Monats war? Sie werden es nie erfahren.
Das eigentliche Problem ist nicht der Papierkram. Es ist, dass alles über Ihren Kopf läuft: jede Antwort, jedes Angebot, jede Erinnerung. Sie sind Meister Ihres Fachs und nebenbei Sekretariat, Angebotsabteilung und Marketing in einer Person.
Stellen Sie sich vor, Sie hätten vier Mitarbeiter, die genau diese Arbeit übernehmen, den Betrieb kennen wie Sie und nie krank sind. Dürfen wir vorstellen?
Dass Aufträge nicht am Können scheitern, sondern am unbeantworteten Telefon: Das ist der teuerste Fehler im Handwerk. Und der unnötigste.
ChatGPT kennt jeder. Aber ein Chatprogramm kennt weder Ihre Preise noch Ihre Kunden noch Ihren Ton. Liz, Paul, Tim und Nina schon. Vier KI-Mitarbeiter, jeder für einen Bereich, und Frieda, die alles koordiniert. Alle mit demselben Wissen über Ihren Betrieb. Dazu Mia als freie Mitarbeiterin für Videos. Sie arbeiten im Hintergrund, Sie entscheiden.
KI
Koordinatorin
Frieda ist Ihre Ansprechpartnerin für alles: Sie sprechen eine Sprachnachricht, Frieda gibt sie an Liz, Paul, Tim oder Nina weiter, sammelt die Entwürfe im Freigabe-Postfach und meldet Ihnen morgens um 6:50, was ansteht, und abends, was erledigt ist.
KI
Büro
Liz geht ans Telefon, wenn Sie nicht können, und schickt Ihnen Anliegen und Rückrufnummer aufs Handy. Sie sortiert Anfragen und Post, beantwortet Standardfragen und legt Ihnen für alles andere fertige Antworten bereit. Belege und Dokumente landen im richtigen Ordner.
KI
Angebot und Baustelle
Paul macht aus Ihrer Sprachnachricht nach dem Ortstermin das Angebot mit Ihren Textbausteinen und Preisen. Er fasst offene Angebote nach, schreibt Tagesberichte aus Fotos und Notizen des Trupps und hält Ihre Kunden auf dem Laufenden.
KI
Marketing
Tim macht aus einem Baustellenfoto und aus einer Notiz fertige Beiträge für Google und Social Media, bittet Kunden um Bewertungen und antwortet darauf. Auf Ihrer Website beantwortet er Besucherfragen im Chat und nimmt Anfragen auf. Jeden Monat sagt er Ihnen, wo Sie stehen.
KI
Personal
Nina sorgt dafür, dass kein Bewerber verloren geht: bestätigt, schlägt Termine vor, hält warm, sagt freundlich ab. Sie schreibt Social-Media-Beiträge in Ihrem Ton und hält Ihre Recruiting-Kampagne im Blick.
Nina gibt es zusammen mit unserem Karriere-Champions-Paket.
KI
Videos · freie Mitarbeiterin
Die meisten Handwerker machen keine Videos, weil sie nicht vor die Kamera wollen. Mia übernimmt das: Sie stellt Ihre Arbeit in Videos vor, aus einem Baustellenfoto und dem Text, den Tim geschrieben hat.
Frieda, Liz, Paul, Tim, Nina und Mia sind KI-Mitarbeiter. Sie arbeiten rund um die Uhr und keiner schickt etwas nach draussen, was Sie nicht freigegeben haben.
„ChatGPT kennt jeder. Liz kennt auch Ihre Preise.“
So sieht Ihr Alltag aus, wenn Ihr KI-Team bei Ihnen angefangen hat:
Frieda schickt die Morgenübersicht: zwei Termine, eine Anfrage von gestern Abend, ein Rückruf, zwei Entwürfe im Freigabe-Postfach. Drei Zeilen, bevor Sie losfahren.
Sie stehen auf der Baustelle. Ein Kunde ruft an, niemand kann rangehen. Liz nimmt ab, fragt Anliegen, Ort und Rückrufnummer ab. Drei Zeilen landen auf Ihrem Handy.
Nach dem Ortstermin sprechen Sie zwei Minuten ins Handy. Als Sie in die Werkstatt kommen, liegt Pauls Angebotsentwurf da: Ihre Textbausteine, Ihre Preise, Ihr Ton. Sie lesen drüber, kopieren es in Ihr Programm, fertig.
Der Vorarbeiter hat Fotos und eine Sprachnachricht geschickt. Paul hat den Tagesbericht geschrieben und die Kundin weiss, dass es morgen weitergeht. Tim hat aus den Fotos den Beitrag für Ihr Google-Profil gemacht. Beides wartet auf Ihr Okay. Nina hat einen Termin mit einem Bewerber vereinbart. Frieda hat alles ins Freigabe-Postfach gelegt. Haben Sie Mia gebucht, liegt zu Tims Beitrag auch ihr Kurzvideo bereit.
Frieda schickt den Feierabend-Rückblick: was heute erledigt ist, was noch auf Ihre Freigabe wartet, was morgen als Erstes ansteht. Drei Zeilen, dann ist Feierabend.
Wo früher der halbe Vormittag für Belege und Ablage draufging, hat Liz alles sortiert. Sie fahren zur Baustelle statt an den Schreibtisch.
Vier Mitarbeiter, eine Koordinatorin, ein Gedächtnis, Ihre Freigabe. Sie sprechen aufs Handy, Frieda gibt es an den Richtigen weiter, Ihre Mitarbeiter arbeiten, der Entwurf kommt ins Freigabe-Postfach zurück. Frieda und alle vier holen ihr Wissen aus demselben Schrank, der Betriebs-DNA, und gehen nur durch die Türen nach draussen, die Sie geöffnet haben: Postfach, Kalender, Telefon, Website, Social Media und Google-Profil.
Sprechen vom Handy mit Frieda, auf der Baustelle oder im Auto.
„Angebot für Baustelle Müller, zwei Minuten Notiz.“Alle Entwürfe an einer Stelle. Freigeben, ändern, verwerfen. Nichts geht ohne Ihren Klick nach draussen.
Einmal am Tag reicht.
KINimmt Ihre Sprachnachricht an, gibt sie an den Richtigen weiter und legt alle Entwürfe ins Freigabe-Postfach. Morgens sagt sie Ihnen, was ansteht, abends, was erledigt ist.
Briefing um 6:50: drei Dinge warten auf Sie. 18:00 Feierabend-Rückblick: alles erledigt bis auf eine Freigabe.Büro
Angebot und Baustelle
Marketing
Plant die Videos mit MiaPersonal und Bewerber
Frieda und alle vier greifen auf denselben Schrank zu. Deshalb klingen ihre Entwürfe nach Ihnen und nicht nach ChatGPT.
Die Türen nach draussen: Anbindungen
Woher wissen Ihre Mitarbeiter das alles?
Aus dem Gedächtnis Ihres Betriebs. Beim Start hinterlegen wir gemeinsam, was nur Sie wissen: Leistungen und Preise, Vorlagen, Abläufe, Ihren Tonfall und die Sperrzonen, die niemand betritt. Diese Betriebs-DNA gehört Ihnen, Sie können sie jederzeit einsehen, ergänzen und mitnehmen.
Kein Baukasten mit dreissig Funktionen, die niemand braucht. Im Erstgespräch finden wir Ihre grössten Zeitfresser, dann fängt ein Mitarbeiter mit höchstens drei Aufgaben an. Frieda ist vom ersten Tag an dabei und koordiniert. Erst wenn das läuft, kommt der nächste.
Nimmt Anrufe an, wenn niemand kann. Liest Anfragen, beantwortet Standardfragen sofort und legt für den Rest fertige Antworten bereit.
Aus zwei Minuten Sprachnachricht nach dem Ortstermin wird der Angebotsentwurf mit Ihren Bausteinen und Preisen. Offene Angebote fasst er nach.
Tagesberichte, Protokolle und Mängellisten aus Fotos und Sprachnachrichten. Der Kunde bekommt Statusmeldungen, bevor er anruft.
Bittet nach abgeschlossenen Projekten um Bewertungen und macht aus Baustellenfotos Beiträge für Ihren Blog, Google und Social Media. In Ihrem Ton.
Beantwortet Besucherfragen direkt auf der Website im Chat und nimmt Anfragen mit Rückrufnummer auf. Rund um die Uhr.
Erkennt fällige Wartungen aus Ihrer Kundenliste und entwirft die Ansprache: wiederkehrender Umsatz aus Kunden, die Sie schon haben.
Sortiert Post, Belege und Dokumente, entwirft E-Mail-Antworten, macht aus der Sprachnachricht im Auto die Rückrufliste.
Kein Bewerber geht verloren. Die Kampagnen bleiben im Blick und Social-Media-Beiträge kommen regelmässig.
Morgenübersicht um 6:50, Feierabend-Rückblick um 18 Uhr, alles Offene im Blick. Frieda kommt mit dem ersten Mitarbeiter.
Mia stellt Ihre Arbeit in Videos vor, aus Baustellenfoto und Tims Text. Als freie Mitarbeiterin nach Bedarf, Honorar je Video.
KI
Die meisten Handwerker machen keine Videos, weil sie nicht vor die Kamera wollen. Mia übernimmt das. Sie stellt Ihre Arbeit in Videos vor, aus einem Baustellenfoto und dem Text, den Tim geschrieben hat. Mia ist unsere Sympathieträgerin im Internet. Ihre Kunden sehen echte Arbeit, erklärt von einem Profi, der sich nie verspricht.
Mia ist freie Mitarbeiterin. Mia-Videos gibt es nach Bedarf. Sie gehören Ihnen zur vollumfänglichen Nutzung.
Wählen Sie unten Ihren Wunschtermin. Wir gehen intensiv und individuell auf jeden Betrieb ein. Um für unsere Kunden exzellente Resultate zu erzielen, arbeiten wir nur mit einer kleinen Zahl von Kunden gleichzeitig. Deshalb prüfen wir vorab, ob und wie wir Ihnen helfen können.
Margit Wellenreuther, zuständig für unsere Administration, meldet sich zum gewählten Termin bei Ihnen. Wir besprechen Ihre Ausgangssituation und Ihre Ziele und schauen, wie wir Sie genau unterstützen können.
Haben wir einen Gesamteindruck von Ihrer Situation und Ihren Möglichkeiten, vereinbaren wir ein kostenfreies Beratungsgespräch: 30 Minuten per Zoom. Wir schauen auf Ihren Alltag, Ihre Werkzeuge und Ihre zwei grössten Zeitfresser und entwickeln erste Strategien und Lösungsansätze. Danach wissen Sie, welcher Mitarbeiter zuerst anfängt und welche drei Aufgaben er übernimmt. Und wir sagen Ihnen ehrlich, was KI bei Ihnen nicht kann.
In drei bis vier Wochen richten wir Ihren Zugang ein und arbeiten Ihren ersten Mitarbeiter ein: In zwei kurzen Terminen erstellen wir gemeinsam Ihre Betriebs-DNA mit Ihren Preisen, Vorlagen und Abläufen, Sperrzonen wie Gehälter und Personalakten werden am ersten Tag festgelegt. Vor der Übergabe prüft sich das System selbst, dann gibt es einen Übergabe-Workshop mit Aufzeichnung.
Ihr Mitarbeiter arbeitet, Sie geben frei. Wir pflegen sein Wissen, sichern Ihre Daten, halten die Technik aktuell und schicken Ihnen jeden Monat, was er erledigt hat. Wenn ein zweiter Mitarbeiter sinnvoll ist, sagen wir es Ihnen. Wenn nicht, auch.
Sie wollen erst wissen, was KI in Ihrem ganzen Betrieb bringt, bevor der erste Mitarbeiter anfängt? Dafür gibt es den KI-Bauplan: vier Online-Termine, in denen wir Ihre Abläufe aufnehmen, die passenden Einsatzfelder bewerten und einen Fahrplan für 90 Tage schreiben. Der Bauplan ist als Unternehmensberatung BAFA-förderfähig, als zertifizierter Berater begleite ich Ihren Antrag.
KI-Anbieter gibt es plötzlich viele. Die Frage ist, wer Ihren Alltag kennt. Ich arbeite seit dem Jahr 2000 für Handwerksbetriebe: Websites, Kundengewinnung, Mitarbeitergewinnung, betriebliche Abläufe und Fördermittel. Ich weiss, wie ein Ortstermin läuft, was ein Angebot am Abend kostet und warum das Telefon um 7:12 Uhr klingelt. Seit 2023 baue ich KI in Handwerksbetriebe ein, zuerst in meinen eigenen. Meine Mitarbeiter Frieda, Liz, Paul, Tim, Nina und Mia arbeiten seit Monaten bei mir, bevor sie zu Ihnen kommen.
Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie und wir erstellen Ihnen ein Team, das optimal zusammenspielt.
„Ich habe in 25 Jahren kein Werkzeug gesehen, das Handwerksbetrieben so viel Zeit zurückgibt wie KI. Wenn man es richtig einrichtet. Genau das ist mein Job.“Thomas Issler
30 Minuten, kostenlos. Wir finden Ihre zwei grössten Zeitfresser und den Mitarbeiter, der zuerst anfängt.
Termin auswählenIm kostenlosen KI-Webinar zeige ich Ihnen, was KI im Handwerk heute kann und was nicht. Mit Beispielen aus echten Betrieben.
Zum KI-WebinarWählen Sie einen Termin, der Ihnen passt. Margit Wellenreuther meldet sich vorab kurz bei Ihnen, danach sprechen wir 30 Minuten über Ihren Betrieb.
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KI im Handwerk ist keine Zukunftsmusik mehr. Die Frage ist nur, ob bei Ihnen jemand rangeht, wenn um 7:12 Uhr der Auftrag des Monats anruft.